Sztuczna inteligencja i jej zastosowanie w urzędzie w tym możliwości jakie oferuje Chat GPT

Program szkolenia zapewnia solidne wprowadzenie do ChatGPT oraz omawia istotę inżynierii promptów. Prompt czyli fragment tekstu, który ma nam posłużyć jako instrukcja lub polecenie dla naszego systemu. Może obejmować pytanie, prośbę o wykonanie jakiejś czynności, czy też prośbę o analizę określonego zestawu danych. Są one kluczowe w komunikacji z AI, ponieważ decydują o tym, jak system będzie interpretował żądane od niego zadania. W związku z tym wprowadzenie do praktycznych zastosowań ChatGPT w różnych dziedzinach jest istotne dla zrozumienia potencjału SI w urzędach. Szkolenie zawiera zarówno sesje teoretyczne, jak i praktyczne ćwiczenia, co pozwala uczestnikom na zdobycie zarówno teoretycznej wiedzy, jak i praktycznych umiejętności w projektowaniu promptów. Włączenie sesji dotyczącej etyki i bezpieczeństwa w korzystaniu z ChatGPT jest kluczowe, aby uczestnicy mieli świadomość potencjalnych zagrożeń i konsekwencji nieodpowiedniego użytkowania SI.

• Szkolenie nie jest teoretyzowaniem o AI, lecz od pierwszych minut ma charakter warsztatowy. Celem Uczestnika jest zdobycie odpowiedniej wiedzy i osiągnięcie nowych przydatnych w pracy umiejętności. Uczestnik weźmie udział w ćwiczeniach pod nadzorem eksperta z użyciem ChatGPT i nauczy się zadawać proste pytania, które może wykorzystać w swojej pracy.
• Omówienie zasad projektowania klarownych i precyzyjnych promptów wraz z praktycznymi ćwiczeniami.
• Zaprezentowanie wskazówek, które mają pomóc w uniknięciu stronniczości i promowanie etycznego korzystania z ChatGPT.
• Uczestnik we współpracy z trenerem weźmie udział w pracy nad projektem przewodnika, który zawiera najlepsze praktyki i wskazówki dotyczące inżynierii promptów.

1. Wprowadzenie do AI w Pracy Biurowej i w Realizacji Wybranych Procesów

• W ramach podstawowych warsztatów z AI – czyli wszyscy Uczestnicy prezentacji korzystają od
  z usług AI (w sposób zgodny ze scenariuszem prezentacji realizowanym przez prowadzącego adekwatnie do profilu Organizacji reprezentowanej przez Uczestników) w celu osiągnięcia następujących celów:
  • Definicje i kluczowe pojęcia związane z AI.
• Korzyści z zastosowania AI w operacjach biurowych i innych właściwych dla Uczestników.
  • Przykłady wykorzystania AI w różnych zastosowaniach, w tym w szczególności właściwych dla Uczestników.

 2. Intensywny ‘Prompt Engineering’

• W ramach zaangażowanych warsztatów z AI – czyli wszyscy Uczestnicy korzystają z ‘Promptingu’ w sposób zgodny ze scenariuszem realizowanym przez prowadzącego – poznają w usystematyzowany sposób coraz doskonalsze zasady ‘dobrych praktyk’:
  • Znaczenie i techniki ‘Prompt Engineeringu’.
  • Optymalizacja pracy z modelami językowymi, takimi jak ChatGPT (i innymi).
  • Ćwiczenia praktyczne: Tworzenie Promptów dla scenariuszy właściwych dla Uczestników
    i komunikacji z klientami (właściwymi dla Uczestników).

 3. Narzędzia AI dla Różnych Scenariuszy i Komunikacji z Klientami

• Narzędzia do automatyzacji zadań biurowych (Uczestnik est Twórcą takich narzędzi).
• Implementacja ‘ChatBotów’ i automatyzacja obsługi klienta (Uczestnik może być Twórcą takich narzędzi).
• Przykłady analizy danych (klientów) oraz optymalizacji różnych procesów.

 4. AI w Perswazyjnej Komunikacji z Klientami

• ‘Perswazyjna Personalizacja’ komunikacji z klientami za pomocą AI.
• Tworzenie efektywnych Przekazów Informacyjnych z wykorzystaniem AI.
• Ćwiczenia: Projektowanie różnych zakresów komunikacyjnych i analiza wyników.

 5. Rozwój Osobisty z AI

• Wykorzystanie narzędzi AI do rozwoju osobistego i zawodowego.
• Praktyczne przykłady wsparcia codziennych zadań (nie tylko w pracy) za pomocą AI.

 6. Podsumowanie i Dodatkowe Warsztaty oraz Q&A

• Integracja poznanych narzędzi i technik w codziennej pracy.
• Case studies (propozycje Uczestników) dyskusja i analiza rezultatów zastosowania AI. 

Szkolenie skierowane jest do różnych grup odbiorców w jednostkach samorządu terytorialnego, takich jak np. pracownicy działów IT, specjaliści ds. sztucznej inteligencji, analitycy danych, kierownicy projektów, oraz kadra zarządzająca, którzy są zainteresowani nowymi technologiami, oraz do osób, którzy planują wykorzystać możliwości SI w celu ułatwienia codziennej pracy. Mogą to być również:

• osoby odpowiedzialne za edycję i redakcję tekstów,
• specjaliści ds. komunikacji i promocji,
• prawnicy i specjaliści ds. tekstów prawnych,
• specjaliści ds. dostępności cyfrowej,
• osoby odpowiedzialne za marketing treści,
• pracownicy sekretariatów i biur rady,
• wszyscy zainteresowani tematem SI.

Doświadczony trener i konsultant z ponad 20-letnim doświadczeniem Specjalista w kilku dziedzinach praktycznych zastosowań prawa i technik cyfrowych np: zaawansowany Excel (+VBA, +SQL, +Python, +R), „Remont” Ochrony Danych Osobowych (RODO/GDPR), Sztuczna Inteligencja (SI), dostęp do informacji publicznej, techniki i technologie przeprowadzania szkoleń online, grafika komputerowa. W ocenach i opiniach działalności szkoleniowej Uczestnicy podkreślają umiejętności jasnego i prostego przedstawiania nawet mocno skomplikowanych i złożonych tematów i zagadnień, profesjonalizm i głębokie zrozumienie tematu oraz swobodę i łatwość w przekazywaniu kluczowych treści.