Październikowa sesja konsultacyjno-szkoleniowa:

16 października 2025 r.

Dostępność w samorządzie – architektoniczna, informacyjno-komunikacyjna i cyfrowa

Przedmiot sesji:
• Dostępność w administracji publicznej to już nie tylko slogan, ale codzienna konieczność i prawny obowiązek wynikający z nowych regulacji. Każdy urząd musi zadbać, by jego budynki, informacje oraz serwisy cyfrowe były dostępne dla wszystkich mieszkańców, w tym osób ze szczególnymi potrzebami – od podjazdu przy wejściu, przez czytelne komunikaty wizualne i głosowe, aż po stronę internetową zgodną ze standardami dostępności. Podczas szkolenia pokażemy praktyczne rozwiązania i dobre praktyki, które pomogą spełnić te wymogi i uczynią Państwa urząd bardziej przyjaznym dla każdego petenta. Szkolenie ma charakter praktyczny – z przykładami, narzędziami i konkretnymi wskazówkami do wdrożenia „od jutra”.

Cele i korzyści z udziału w sesji:
• Poznasz aktualne wymogi prawne związane z zapewnianiem dostępności w jednostce samorządu (architektonicznej, cyfrowej oraz informacyjno-komunikacyjnej), w tym obowiązki wynikające z ustawy z 19 lipca 2019 r. i rolę koordynatora ds. dostępności.
• Dowiesz się, kim są osoby ze szczególnymi potrzebami (to nie tylko osoby z niepełnosprawnościami) i jak rozpoznawać ich zróżnicowane potrzeby w codziennej pracy urzędu.
• Nauczysz się identyfikować i usuwać typowe bariery architektoniczne w budynkach urzędu – od parkingu i wejścia, poprzez ciągi komunikacyjne (korytarze, schody, windy), aż po pomieszczenia obsługi klienta (stanowiska, toalety itp.).
• Poznasz zasady zapewniania dostępności informacyjno-komunikacyjnej – dowiesz się, jak dostosować informację wizualną, głosową i dotykową (m.in. czytelne oznakowanie, komunikaty głosowe, napisy Braille’a) dla różnych odbiorców.
• Zrozumiesz wymagania dostępności cyfrowej serwisów WWW i dokumentów – poznasz standard WCAG 2.1 oraz praktyczne wskazówki tworzenia dostępnych publikacji cyfrowych.
• Dowiesz się, jak przygotować procedury ewakuacji osób ze szczególnymi potrzebami, zgodne z wymogami prawa (zapewnienie alternatywnych sposobów ratunku) i dobrymi praktykami.
• Poznasz gotowe rozwiązania i rekomendacje, które można od razu zastosować we własnym urzędzie, aby poprawić dostępność usług dla mieszkańców.

Program sesji:
1. Odbiorcy dostępności – wprowadzenie:
• Kim są osoby ze szczególnymi potrzebami? (Przegląd definicji i grup odbiorców, nie tylko osób z niepełnosprawnościami).
• „Potrzeby w potrzebach” – zróżnicowanie indywidualnych wymagań w ramach poszczególnych grup (ruchowe, sensoryczne, poznawcze, seniorzy, inni).
2. Dostępność architektoniczna – wymogi i dobre praktyki:
• Dojście do budynku i wejście (podjazdy, drzwi, progi, parking dla osób z niepełnosprawnościami).
• Pionowe i poziome ciągi komunikacyjne wewnątrz (przestrzenie manewrowe, korytarze, windy, oznakowanie kierunkowe).
• Pomieszczenia dla klientów i pracowników (stanowiska obsługi na odpowiedniej wysokości, dostępne toalety, oświetlenie, kontrastowe oznaczenia).
3. Dostępność informacyjno-komunikacyjna – komunikacja bez barier:
• Informacja wizualna (czytelne druki i formularze, prosta grafika, kontrast, piktogramy).
• Informacja głosowa (systemy zapowiedzi głosowych, infolinia dostępna dla osób słabosłyszących – np. pętle indukcyjne).
• Informacja dotykowa (alfabet Braille’a na oznaczeniach, mapy tyflograficzne, materiały w formacie ETR – łatwym do czytania i zrozumienia).
• Zasady prostego języka w komunikacji urzędowej (klarowne przekazy dla wszystkich odbiorców).
4. Dostępność cyfrowa – strony internetowe i e-dokumenty:
• Strona internetowa urzędu – zgodność z ustawą o dostępności cyfrowej i standardem WCAG 2.1 (struktura, nawigacja, opisy alternatywne, deklaracja dostępności).
• Dostępność dokumentów elektronicznych (publikacje PDF, DOC itp. – właściwa struktura, tagowanie, opisy obrazów, czytelność).
• Narzędzia do sprawdzania dostępności cyfrowej i najczęstsze błędy do uniknięcia.
5. Ewakuacja osób ze szczególnymi potrzebami:
• Obowiązki urzędu w zakresie ewakuacji i ratunku dla osób z ograniczeniami (wymogi prawne, plany ewakuacyjne).
• Przygotowanie procedur ewakuacyjnych uwzględniających różne niepełnosprawności (ruchowe, sensoryczne, intelektualne)
• Środki i sprzęt wspomagający ewakuację (wózki ewakuacyjne, specjalne maty, alarmy świetlne/dźwiękowe).
• Przykłady rozwiązań i dobrych praktyk w instytucjach publicznych.
6. Podsumowanie:
• Omówienie kluczowych wniosków ze szkolenia.
• Sesja pytań i odpowiedzi, dyskusja.

Prowadzący: 
Absolwent informatyki na Politechnice Śląskiej. Praktyk i trener dostępności cyfrowej, specjalizuje się w zakresie dostępności stron WWW, formularzy i dokumentów. Szkoli koordynatorów ds. dostępności, przedstawicieli instytucji publicznych i biznesu. Jest wykładowcą akademickim w obszarze IT oraz coachingu, a także kierownikiem projektów i zespołów roboczych prowadzonych zgodnie z metodykami Agile oraz PRINCE2. Ukończył wiele szkoleń m.in. z zakresu IT, dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami, zarządzania i komunikacji. Akredytowany ekspert Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Śląskiego. Wiele lat pełnił funkcję administratora systemów oraz analityka IT m.in. w firmach Orange i GETIN Leasing SA. Obecnie związany z Wydziałem Informatyki Urzędu Miasta Katowice, w którym jest m.in. członkiem zespołu ds. dostępności cyfrowej. Od 2006 roku działa w organizacjach pozarządowych (m.in. Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Niepełnosprawnością Intelektualną), prezes Fundacji Klub KONTRA. Zaangażowany społecznie od 2003 roku – początkowo prowadził zajęcia teatralne i realizował autorskie programy profilaktyki uzależnień poprzez sztukę. Przez 10 lat związany z Komendą Główną Policji w Warszawie, koordynując działania na Śląsku i realizując m.in. własne programy profilaktyczne.

Serdecznie zapraszamy do wzięcia udziału w organizowanych wydarzeniach. Zaproszenie poniżej.