Rozwijanie umiejętności interpersonalnych. Efektywne metody pokonywania trudności we współczesnych miejscach pracy we współpracy w zespole. Skuteczne sposoby budowania satysfakcjonujących relacji zawodowych

6-8 września 2022 r. Szkolenie w godzinach 09:00-15:30 każdego dnia.

Chciałbyś rozwinąć swoje umiejętności interpersonalne? Zależy Ci na satysfakcjonujących relacjach zawodowych z pracownikami?
Jesteś kierownikiem, naczelnikiem, dyrektorem, prezesem? Chcesz osiągać lepsze wyniki wraz ze swoim zespołem? Chcesz nauczyć się lepiej zarządzać swoimi ludźmi? Chcesz być skuteczniejszy/sza w tym co robisz? Świetnie! Chętnie Ci w tym pomożemy. W dniach 6-8 września organizujemy stacjonarne szkolenie w Warszawie pn. ”Rozwijanie umiejętności interpersonalnych”.

Ważne informacje o szkoleniu

Proponowane przez nas trzydniowe szkolenie jest odpowiedzią na potrzebę doskonalenia umiejętności budowania efektywnej komunikacji w relacjach zawodowych, rozstrzygania sporów i konfliktów.
Podczas zajęć w pierwszym dniu przeanalizujemy w jaki sposób skutecznie realizować cele, zarządzać swoją energią i emocjami oraz omówimy zalety współpracy-rywalizacji w zespole. W drugim dniu skupimy się na komunikacji niewerbalnej, asertywności oraz perswazji. W trzecim dniu omówimy najczęściej występujące konflikty w zespole oraz wypracujemy narzędzia do ich skutecznego rozwiązywania.

Odliczanie dat na stronę

rozwiń

Cele i korzyści

Współcześnie, możliwość osiągnięcia sukcesu zawodowego, w kluczowy sposób opiera się na kompetencji efektywnej współpracy w zespole. Bazuje ona na umiejętności budowania satysfakcjonujących relacji ze współpracownikami, umiejętności zarządzania swoim zaangażowaniem i samodzielnością, umiejętności zespołowego podejmowania decyzji. Powyższe kompetencje łatwiej jest budować, jeśli potrafimy umiejętnie wytyczać priorytety, szacować czas potrzebny do wykonania zadania, planować swoje działania, skutecznie zarządzać swoją energią życiową, efektywnie porozumiewać się i przekonywać innych do dobrej współpracy, skutecznie zarządzać sytuacjami konfliktowymi. To dzięki tym kompetencjom możemy osiągnąć swoje cele zawodowe. Rozwijanie wszystkich powyższych umiejętności jest celem proponowanego przez nas warsztatu szkoleniowego. Organizowane warsztaty mają również na celu wzmocnienie aktywnej postawy zaangażowania się w indywidualny, proces rozwoju swoich kompetencji interpersonalnych, społecznych. Taka postawa, jest najbardziej pożądana w każdym współczesnym miejscu pracy. Coraz więcej zadań jesteśmy wstanie dokonać tylko z zespołem. Idealną sytuacją, byłoby gdyby,

każdy współpracownik uruchamiał umiejętności społeczne niemalże automatycznie. To długofalowy proces rozwoju... Dlatego warto zacząć już dziś… Najważniejsze to chęci i pierwszy krok. Wszystko rozpoczyna się od dobrego poznania efektywnych narzędzi, do których zaliczamy: skuteczną komunikacje z innymi ludźmi, asertywną postawę czyli umiejętności otwartego mówienia o swoich potrzebach, efektywne zarządzanie swoimi emocjami, automotywacją.

• Celem szkolenia jest:
- jest wyposażenie uczestników w podstawową wiedzę o efektywnych narzędziach interpersonalnych, które pomagają sprostać wymaganiom, jakie stawia nam miejsce pracy

• Dzięki udziałowi w szkoleniu uczestnik:
- zdobędzie wiedzę o optymalnych metodach pokonywania trudności związanych z dynamiką relacji międzyludzkich.
- pozna skuteczne sposoby reakcji na zmienne wyzwania zawodowe.
- zwiększy umiejętności budowania satysfakcjonujących relacji zawodowych, poprzez skuteczną komunikację, umiejętność rozwiązywania konfliktów.
- zwiększy umiejętności zarządzania energią życiową w miejscu pracy - większa satysfakcja, większe zaangażowanie.

Metody pracy podczas szkolenia:
Zajęcia będą realizowane ze względu na specyficzny temat, w większości poprzez specjalnie zaprojektowane ćwiczenia, gry, aby na własnym doświadczeniu uczestnicy przekonali się o mechanizmach, schematach, które oddziaływują na nas w miejscu pracy. Na podsumowanie wniosków realizowane będą dyskusje oraz mini wykłady interaktywne, które pozwolą uczestnikom wypracować podstawowe ramy zasad umiejętności społecznych.
Wykorzystywane metod warsztatowe podczas naszych zajęć to:
- specjalnie projektowanie ćwiczenia, gry zespołowe,
- mini wykłady interaktywne, krótkie opisy teoretyczne na temat zasad budowania relacji, procesów grupowych, postaw wobec zmian, komunikacji interpersonalnej, twórczego myślenia,
- dzielenie się praktycznym doświadczeniami prowadzącego,
- studium przypadku,
- przygotowane dla uczestników materiały dydaktyczne,
- omówienia, dyskusje.

rozwiń

Program

DZIEŃ I
1. Proaktywna postawa w miejscu pracy czyli zaangażowanie i odpowiedzialność na pierwszym miejscu…:
• Pracownik vs Wojownik w organizacji.
• Efektywne strategie realizowania wyzwań, jakie stawiają nam zadania na zajmowanym przez nas stanowisku.
• Zarządzanie własną energią, skuteczne sposoby utrzymania zaangażowania.
• Uporządkowanie życiowych indywidualnych celów i potrzeb zawodowych vs cele i potrzeby urzędu, instytucji.
2. Wróg czy przyjaciel w zespole – rywalizować czy współpracować czyli efektywne metody osiągania postawionych celów:
• Gra Skarbonka, dyskusja – wypracowanie wspólnych wniosków.

• Korzyści ze współpracy vs korzyści z rywalizacji.
• Warunki współpracy, Komunikacja w trybach Rywalizacja-Współpraca.
• Skuteczne sposoby tworzenia warunków współpracy w zespole.
3. Tworzenie więzi interpersonalnych w zespole:
• Etapy budowania relacji biznesowych?
• Kontrakt psychologiczny w relacjach i jego konsekwencje.
• Tworzenie i przestrzeganie umów osobistych z współpracownikiem.
• Efektywność zespołu, a przepływ informacji.
4. Kontrola i zarządzanie emocjami jako kluczowy czynnik w budowaniu dobrych relacji ze współpracownikami:
• Elementy Inteligencji Emocjonalnej:
- Samoświadomość.
- Samokontrola.
- Świadomość Społeczna.
- Umiejętność społeczne.
• Zarządzanie emocjami i stresem: fizjologia emocji, stresu, sposoby radzenia sobie z gniewem i stresem.
• Umiejętności wewnętrznej komunikacji (intrapersonalnej):
- Monologi wewnętrzne.
- Stereotypy, oceny w postrzeganiu.
- Zniekształcenia poznawcze – czyli co nas nakręca… najczęstsze błędy atrybucji (interpretacji), sposoby radzenia sobie z zniekształceniami poznawczymi.
• Praca nad kołem emocji: sytuacja- myśli- emocje- reakcja.
• Zarządzanie poziomem własnego pobudzenia emocjonalnego:
- Szybkie techniki relaksacyjne.
- Skuteczne techniki oczyszczania ze skutków działań pod wpływem stresorów.
• Okno „Johary” (samoświadomość), automaty w komunikacji.
• Skuteczne komunikowanie o swoich emocjach, uczuciach, potrzebach.
• Skuteczne komunikacja w porwaniach emocjonalnych.
5. Znaczenie efektywnej komunikacji w naszym życiu zawodowym:
• Jak interpretujemy komunikaty drugiej osoby czyli komunikacja na wdechu.
• Fakty czy znaczenia, jakie im przypisujemy? Co najczęściej tworzy nasze myśli?
• Zasady komunikacji, czyli jak się komunikować, by być słuchanym i tworzyć pozytywne nastawienie do drugiego człowieka.
• Nawyki i Schematy komunikowania się.
• Typy osobowości vs Style komunikacji.
• Różnice w przekazywaniu informacji: komunikacja bezpośrednia vs rozmowa telefoniczna lub mailowa.
DZIEŃ II
6. Znaczenie komunikatów poza werbalnych:
• Czy pierwsze wrażenie, jest aż tak ważne?- Efekt Halo oraz Diabelskiej Aureoli.
• Mowa ciała: mity i fakty.
• Spójność wszystkich komunikatów: gesty, postawa, mimika, słowa, ton, intonacje.
7. Aktywne słuchanie w komunikacji:
• Techniki zadawania pytań.
• Parafraza: jak skutecznie ją stosować.
• Najczęstsze przeszkody w słuchaniu.
8. Skuteczne techniki asertywnej komunikacji:
• Asertywność - definicje, Obrona swoich granic, czyli jak zachować swoje poczucie wartości.
• Dlaczego tak trudno być asertywnym, skuteczne sposoby kształtowania asertywnej postawy.
• Asertywne, schematy aktywnego słuchania.
• Asertywne odmowy, skuteczne mówienie NIE.
• Konstruktywne przyjęcie czyjeś opinii.
• Jak motywująco chwalić lub krytykować, wpływając na zmianę czyjegoś zachowania.
- UFK- czyli dobrych komplementów nigdy za dużo, jak wpłynąć na czyiś nastrój.
- FUKO- czyli konstruktywne przekazanie informacji zwrotnej.
• Jak nie ulec porwaniu emocjonalnego czyli dzielenie się swoimi uczuciami, emocjami.
9. Skuteczna perswazja w miejscu pracy czyli silne argumenty zamiast argumentów siły:
• Dlaczego moi współpracownicy nie zawsze mnie słuchają.
• Techniki wpływu vs perswazja retoryczna Ethos, Logos, Pathos.
• Perswazja narracyjna - storytelling.
• Skuteczne sposoby obrony przed technikami wpływu.
• Jak sobie radzić z manipulacją innych.
10. Dynamika pracy zespołu. Budowanie i rozwijanie zespołów:
• Procesy grupowe: acylitacja, spójność zespołu, polaryzacja grupy, syndrom myślenia grupowego.
• Modele rozwoju relacji w zespole: Tuckmana i Jensen.
• Warunki wzajemnej synergii w relacji przy wykonywaniu zadań w zespole.
• Jak pogodzić ogień i wodę, czyli różnorodności w zespole. Homogeniczność vs Różnorodność.
DZIEŃ III
11. Sytuacja konfliktowa w zespole:
• Konflikt – przyczyny, źródła, mechanizm powstawania, zapobieganie sytuacji nieporozumień. Czy możemy uniknąć sporów?
• Czy konflikt jest dobry czy zły? Pozytywne strony nieporozumień. Różnica zdań vs możliwości współpracy.
• Analiza kilku najczęstszych sytuacji konfliktowych w obszarze zawodowym.
• Konflikt jako konstruktywny proces rozwoju kompetencji współpracy.
• Typy sporów w relacjach zawodowych: manager - podwładny, pracownik - pracownik, osoby na tym samym poziomie hierarchii z różnych działów, pracownik - klient zewnętrzny.
• Trudny współpracownik czy osoba w trudnościach?
12. Warsztaty praktyczne z wykorzystaniem efektywnych narzędzi współpracy w zespole:
• Zespołowe podejmowanie decyzji, modele podejmowanie decyzji.
• Wykorzystanie synergii zespołu, techniki zwiększania kreatywności, Twórcze myślenie.
• Narzędzia pracy w zespole: Metafora, Analogia, Burza mózgów, Synektyka Gordona, Rybi szkielet.
• Zespołowe rozwiązywanie problemów praca z modelem P-MOS.
13. Podsumowanie szkolenia:
• Wypracowanie indywidualnych programów rozwoju poznanych kompetencji.

rozwiń

Adresaci

Kadra kierownicza instytucji - prezesi, dyrektorzy, naczelnicy, kierownicy oraz osoby, które w najbliższym czasie obejmą kierownicze stanowisko. Zapraszamy również osoby, które chciałyby wzmocnić swoje kompetencje interpersonalne/ nauczyć się pokonywać trudności związane ze współpracą w zespole.

rozwiń

Informacje o prowadzącym

Psycholog organizacji, Konsultant biznesowy, Coach, Trener. Doradza w obszarach związanych z projektowaniem i zarządzaniem Kulturą Organizacji w firmach, traktując ją jako czynnik budujący poziom zaangażowania pracowników. Specjalizuje się w aspektach związanych z relacjami międzyludzkim. Szczególnie pomaga w rozwoju efektywnych narzędzi kierowania: skuteczna wielowymiarowa komunikacja, rozwiązywanie konfliktów, zarządzanie emocjami, techniki wywierania wpływu. Jest Trenerem z wieloletnim doświadczeniem praktycznym. Od kilku lat stale współpracuje z firmami finansowymi, branży TSL, administracji publicznej - prowadząc konsultacje, coaching, regularne szkolenia wspierające i pod noszące efektywność codziennej pracy pracowników tych firm. Współpracuje jako wykładowca z Uniwersytetem SWPS, prowadzi zajęcia dla studentów wydziału psychologii w Sopocie na kierunku psychologia biznesu i organizacji, w przedmiotach komunikacja w procesach sprzedażowych oraz dynamika relacji biznesowych.

rozwiń

Informacje dodatkowe

MIEJSCE: Zajęcia odbędą się w Centrum Szkoleniowo-Konferencyjnym BOSS***, ul. Żwanowiecka 20, 04-849 Warszawa
Cena 1699,00 zł netto PLN. W przypadku zgłoszenia do 13 lipca cena wynosi 1499,00 PLN netto. Rabat 10 % dla drugiej osoby z tej samej Instytucji.
2 Noclegi i 2 kolacje: dodatkowo płatne: 610zł/pok. 1os lub 385 zł/pok. 2 os.
Zgłoszenia przyjmujemy do 26 sierpnia 2022 r.

Powrót do listy