Efektywne zarządzanie wiekiem w urzędzie

Zarządzanie wiekiem to element zarządzania zasobami ludzkimi, inaczej zarządzanie różnorodnością. Polega ono na realizacji różnorodnych działań, przy bardziej racjonalnym i efektywnym wykorzystaniu zasobów ludzkich.  Aby dobrze wykorzystać możliwości i potencjał tak różnych wiekowo grup i skutecznie nimi zarządzać potrzebna jest znajomość charakterystyki poszczególnych pokoleń, poznanie ich potrzeb oraz znalezienie odpowiedzi na pytanie; co ich motywuje?

Szkolenie prowadzone będzie metodą wykładów interaktywnych, czyli krótkich prezentacji z przykładami, aktywnym udziałem uczestników i omawianiem rzeczywistych sytuacji. Na podstawie zaprezentowanych testów autodiagnozy i indywidualnych planów działania uczestnicy ocenią swoje podejście do zarządzania wiekiem i opracują kroki do wdrożenia zmian. Szkolenie będzie zawierało interaktywne scenariusze odzwierciedlające sytuacje międzypokoleniowe oraz ćwiczenia problemowe – analizę trudnych sytuacji i wypracowanie rozwiązań w zespołach.

Uczestnikom zostaną udostępnione przydatne materiały szkoleniowe, np. arkusze do przeprowadzenia audytu wiekowego i diagnozy zespołu, checklisty i narzędzia do wdrożenia strategii zarządzania różnorodnością.

• Podniesienie kompetencji uczestników w zakresie zarządzania różnorodnością wiekową w administracji publicznej.
• Uczestnicy zdobędą umiejętności skutecznego wykorzystania potencjału pracowników z różnych pokoleń oraz narzędzia do budowania zintegrowanych i efektywnych zespołów.

Korzyści ze szkolenia:

• Lepsze strategie zarządzania różnorodnością wiekową – uczestnicy nauczą się identyfikować potrzeby
 różnych grup wiekowych i wdrażać rozwiązania sprzyjające integracji.

• Praktyczne narzędzia do budowania przyjaznej kultury organizacyjnej - wskazówki dotyczące
 mentorstwa, ścieżek kariery i motywowania pracowników w różnym wieku.

• Poprawa relacji między pracownikami - skuteczniejsze rozwiązywanie konfliktów międzypokoleniowych
 i zwiększenie współpracy

• Zwiększenie zaangażowania młodych pracowników - poznanie barier, które powodują szybkie odejścia pracowników z urzędów, oraz metod na ich zatrzymanie.

• Gotowy plan wdrożenia – uczestnicy wyjdą ze szkolenia z konkretnymi rozwiązaniami dostosowanymi
 do ich instytucji.

1. Wprowadzenie do zarządzania wiekiem

• Znaczenie różnorodności wiekowej w administracji publicznej – wpływ na efektywność pracy i jakość obsługi obywateli.
• Jak zarządzanie wiekiem wpływa na stabilność i innowacyjność organizacji?
• Korzyści wynikające z integracji międzypokoleniowej – jak budować zaangażowanie w urzędzie?

2. Charakterystyka pokoleń – co je motywuje i jak nimi zarządzać?

• Tradycjonaliści (urodzeni przed 1945 r.) – lojalność, etos pracy, autorytet.
• Baby Boomers (1946-1964) – stabilność, długofalowe planowanie, relacje międzyludzkie.
• Pokolenie X (1965-1980) – pragmatyzm, samodzielność, work-life balance.
• Pokolenie Y (Millenialsi, 1981-1996) – rozwój, mobilność, nowe technologie.
• Pokolenie Z (1997-2012) – elastyczność, szybka adaptacja, wartości społeczne.
• Pokolenie Alfa (od 2013 r.) – przyszłość urzędów i przygotowanie organizacji na ich wejście na rynek pracy.

3. Jakie pokolenie reprezentuje moja organizacja?

• Audyt wiekowy – identyfikacja struktury wiekowej i kluczowych potrzeb poszczególnych grup.
• Tworzenie polityk wspierających starszych i młodszych pracowników – elastyczne godziny pracy, mentoring, transfer wiedzy.
• Rola kierownika w promowaniu przyjaznego środowiska pracy – jak skutecznie komunikować się z różnymi pokoleniami?
• Przystępność ofert pracy – jak pisać ogłoszenia, by były atrakcyjne dla różnych grup wiekowych?

4. Jak inwestować i rozwijać kapitał międzypokoleniowy?

• Młodzi pracownicy (do 30 lat) – dlaczego odchodzą i jak ich zatrzymać? Jakie rozwiązania wdrożyć, by zwiększyć ich zaangażowanie?
• Pracownicy w średnim wieku (30-50 lat) – jak planować ich rozwój i ścieżki kariery? Jak wspierać w rozwijaniu nowych kompetencji i przekwalifikowaniu?
• Pracownicy starsi (50-65 lat) – jak dostosować warunki pracy, by wykorzystać ich doświadczenie i wspierać transfer wiedzy? Jak sprawić, by starsi pracownicy chętniej podejmowali nowych działań i form pracy?
• Osoby po 65. roku życia – jak zachęcić ich do kontynuowania aktywności zawodowej w formie mentoringu czy doradztwa?

5. Budowanie przyjaznego środowiska w miejscu pracy.

• Jak skutecznie wprowadzać młodych pracowników do urzędu, by ich nie zniechęcać?
• Budowanie elastyczności w strukturze urzędu – jak delegować zadania i zwiększać samodzielność pracowników?
• Efekt Apolla – jak łączyć pokolenia, by budować otwartość i zaufanie?
• Praktyczne narzędzia komunikacyjne wspierające współpracę międzypokoleniową.

6. Zarządzanie konfliktami i zdrowiem psychicznym zespołu

• Jak rozpoznawać i rozwiązywać konflikty międzypokoleniowe?
• Techniki mediacji i budowania dialogu między pokoleniami.
• Jak zarządzać różnymi postawami wobec stresu i presji?
• Rola kierownika w dbaniu o zdrowie psychiczne zespołu – jak zapobiegać wypaleniu zawodowemu i zmęczeniu?

7. Podsumowanie szkolenia – jak wdrożyć zdobytą wiedzę?

• Indywidualne plany wdrożenia zmian w urzędzie.
• Lista kluczowych działań na najbliższe miesiące.
• Jak mierzyć skuteczność wprowadzonych rozwiązań?

Szkolenie skierowane do kadry kierowniczej w administracji, naczelników i dyrektorów wydziałów, kierowników referatów, kierowników jednostek organizacyjnych, liderów zespołów projektowych, wszystkich zainteresowanych tematyką szkolenia.

Certyfikowany trener ACC, doświadczony coach, trener biznesu i zarządzania. Od wielu lat prowadzi szkolenia z zakresu wypalenia zawodowego, stresu, budowania zespołu, liderowania, organizacji pracy, zarządzania pracownikami, zarówno dla administracji jak i dla klienta biznesowego.