• * Na Maku zamiast klawisza Alt używaj Ctrl+Option(⌥)

Jak rozpatrywać skargi, wnioski i petycje? Procedowanie, orzecznictwo i rozstrzygnięcia nadzorcze. RODO

Miejsce
Internet
Termin
02 listopada 2026
Czas trwania
09:00 - 13:00
Cena
489.00 zł 449 zł
Zapisz się na szkolenie

Cena: 489 PLN netto/os. Przy zgłoszeniu do 19 października 2026 r. cena: 449 PLN netto/os. Udział w szkoleniu zwolniony z VAT w przypadku finansowania szkolenia ze środków publicznych.

Ważne informacje o szkoleniu

Proponujemy Państwu uczestnictwo w szkoleniu, podczas którego wytłumaczymy, jak należy właściwie procedować skargi i wnioski w kontekście zmian spowodowanych wejściem w życie ustawy o doręczeniach elektronicznych.

Podczas zajęć:

  • Omówimy tryb, zasady oraz terminy obowiązujące przy rozpatrywaniu petycji, kierowanych do organów wykonawczych i uchwałodawczych administracji publicznej oraz rozpatrywaniu skarg i wniosków w oparciu o znowelizowany K.p.a. czy petycji, kierowanych na gruncie ustawy o petycjach. Zwrócimy uwagę na prawidłowość zapisów w statutach i regulaminach dotyczących skarg i wniosków.
  • Przeanalizujemy zagadnienia w zakresie rozpatrywania skarg i wniosków w trybie Kodeksu postępowania administracyjnego.
  • Przekażemy wskazówki, w jakich regulacjach szukać informacji, jak poprawnie zakwalifikować pismo: jako petycję, skargę czy wniosek, co zrobić z anonimami, a co z ponowną petycją czy skargą.
  • Przedstawimy orzecznictwo w przedmiotowym zakresie oraz wyjaśnimy kwestie budzące niejasności i wątpliwości interpretacyjne.

Zajęcia poprowadzi radca prawny, realizująca od kilkunastu lat szkolenia dla samorządu, świadcząca wsparcie prawne dla jst, ceniona za jasny sposób przekazywania wiedzy, uzyskująca bardzo dobre oceny od uczestników.

zwiń
rozwiń
Cele i korzyści
  • Przedstawienie problematyki zmian w k.p.a. w zakresie doręczeń elektronicznych i ich wpływu na procedurę postępowania w przedmiocie skarg i wniosków.
  • Porównanie wniosku złożonego w kontekście k.p.a., a wniosku o udostępnienie informacji publicznej.
  • Wyjaśnienie, w jaki sposób można składać skargi, wnioski i petycje.
  • Weryfikacja, czy prawidłowo potrafimy zakwalifikować pismo jako skargę, wniosek, petycję.
  • Sprawdzenie poprawności zapisów statutów, regulaminów organizacyjnych oraz zarządzeń w sprawie skarg i wniosków.
  • Skonsultowanie kwestii prawnych i praktycznych dotyczących problematyki petycji, skarg i wniosków w kontekście przedstawienia najnowszych rozstrzygnięć organów nadzoru, wskazanie praktycznych przykładów pism i wzorów dokumentów.
  • Analiza aktualnego orzecznictwa w zakresie tematyki szkolenia.
  • Wskazanie, jak chronić dane osobowe przy rozpatrywaniu skarg, wniosków i petycji.
zwiń
rozwiń
Program


1. Podstawy prawne dla skarg i wniosków i petycji – w jakich przepisach szukać rozwiązań?
2. Skarga, wniosek i petycja:

  • prawo składania,
  • zakres przedmiotowy na przykładach.

3. Podmioty uprawnione do składania skarg, wniosków czy petycji. 
4. Zgoda na złożenie skargi i wniosku.
5. Anonimowe złożenie skargi i wniosku.
6. Czy brak adresu pozwala na nieprocedowanie wniosku i skargi?
7. Czy adres poczty elektronicznej jest tożsamy z adresem zamieszkania?
8. Sposoby składania skarg i wniosków.
9. Sposoby składania petycji.
10. Składanie e-doręczeniami, mailami, EPUAP-em – jak procedować?
11. Właściwość do rozpatrzenia skargi i wniosku.
12. Właściwość do rozpatrzenia petycji.
13. Przekazanie skargi według właściwości zawiadomienie, art. 13 RODO.
 

zwiń
rozwiń
Adresaci

Pracownicy administracji publicznej, osoby biorące udział w procesie udostępniania informacji publicznej, rozpatrywania skarg, wniosków i petycji, sekretarze, radcy prawni, pracownicy biura rady, radni - członkowie komisji skarg, wniosków i petycji oraz komisji rewizyjnych.

zwiń
rozwiń
Informacje o prowadzącym

Radca prawny, ekspert z kilkunastoletnim zakresu prawa administracyjnego, prawa pracy oraz przepisów prawnych dotyczących zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami. Doświadczona trenerka, prowadząca szkolenia podnoszące kwalifikacje pracowników administracji publicznej, m. in. dla koordynatorów dostępności w instytucjach publicznych. Członek zespołów, przeprowadzających audyty dostępności w jednostkach. Autorka komentarzy i opinii prawnych.

zwiń
rozwiń
Lokalizacja
Internet

Szkolenia w formule on-line realizowane na żywo za pomocą platformy, która umożliwia obustronną komunikację między prowadzącym szkolenie a uczestnikami.

Koordynatorzy
Katarzyna Marciniak-Mordel
Zastępczyni Dyrektora ośrodka regionalnego Fundacji Rozwoju Demokracji Lokalnej im. Jerzego Regulskiego w Łodzi
tel. + 48 605 909 355
katarzyna.marciniak@frdl.org.pl
Maja Pawlak
Specjalista ds. usług szkoleniowych
tel. +48 535 162 759
m.pawlak@frdl-lodz.pl
Marta Nawrocka
Specjalistka ds. usług szkoleniowych
tel. 666 661 719
marta.nawrocka@frdl.org.pl
Karolina Marcinkowska
Specjalistka ds. usług szkoleniowych
tel. 535 175 301
karolina.marcinkowska@frdl.org.pl
Informacje dodatkowe

Cena: 489 PLN netto/os. Przy zgłoszeniu do 19 października 2026 r. cena: 449 PLN netto/os. Udział w szkoleniu zwolniony z VAT w przypadku finansowania szkolenia ze środków publicznych.

Zgłoszenie należy przesłać poprzez formularz zgłoszenia znajdujący się na www.frdl.org.pl do 28 października 2026 r.