• * Na Maku zamiast klawisza Alt używaj Ctrl+Option(⌥)

Redagowanie pism urzędowych i prowadzenie e-korespondencji w administracji publicznej

Miejsce
Internet
Termin
10 września 2026
Czas trwania
09:00 - 13:00
Cena
479/449 zł
Zapisz się na szkolenie
Program i karta zgłoszenia

Zgłaszając się do 17 sierpnia obowiązuje promocyjna cena 449 zł netto/os.

Ważne informacje o szkoleniu

Szkolenie ma charakter warsztatowy prowadzone będzie w oparciu o materiały przygotowane przez prowadzącego w tym prezentację zawierającą podsumowanie najważniejszych informacji. Podczas szkolenia Uczestnicy będą analizować prawdziwe pisma, które zostały przygotowane w administracji publicznej różnego szczebla i analizować ich poprawność. Podczas zajęć omówione zostaną pisma typu decyzje administracyjne lub pisma okolicznościowe. Duża część zajęć zostanie poświęcona korespondencji elektronicznej z uwzględnieniem e-maili.

zwiń
rozwiń
Cele i korzyści

Cele szkolenia

  • Podniesienie kompetencji w samodzielnym i sprawnym redagowaniu pism.
  • Wyeliminowanie błędów językowych, gramatycznych i interpunkcyjnych w dokumentacji.
  • Uporządkowanie wiedzy z zakresu KPA, decyzji i postanowień administracyjnych.
  • Opanowanie zasad profesjonalnej e-korespondencji na linii urząd-petent.
  • Wdrożenie standardów prostego i zrozumiałego języka urzędowego.

Korzyści dla uczestnika

  • Pewność językowa dzięki znajomości zasad poprawnej polszczyzny i odmiany nazwisk.
  • Znajomość struktur pism, decyzji, postanowień, skarg oraz pełnomocnictw.
  • Umiejętność e-komunikacji z zachowaniem zasad profesjonalnego savoir-vivre'u.
  • Bezpieczeństwo prawne dzięki ścisłemu przestrzeganiu kodeksowych terminów doręczeń.
  • Oszczędność czasu poprzez płynne stosowanie technik redakcyjnych i szablonów.
  • Praktyczne umiejętności zdobyte podczas warsztatów pisania i analizy błędów.
zwiń
rozwiń
Program

1. Pojęcie komunikacji w zestawieniu z poprawnością językową i zasadami redagowania pism urzędowych.
2. Rodzaje pism urzędowych.
3. Czym jest korespondencja?

a. Korespondencja wewnętrzna i zewnętrzna.
b. Korespondencja elektroniczna.
4. Omówienie zasad redagowania pism urzędowych:
a. Części składowe pisma urzędowego.
b. Styl pisma urzędowego.
c. Forma pisma urzędowego.
d. Treść pisma urzędowego.
e. Czy warto korzystać z szablonów pism?
f. czym świadczy pismo?
g. Jakie słownictwo jest dopuszczalne w korespondencji wewnętrznej i zewnętrznej?
h. Jakich zwrotów należy unikać?
5. Przepisy prawne w zakresie redagowania pism urzędowych.

zwiń
rozwiń
Adresaci

- Pracownicy administracji publicznej rządowej i samorządowej. 
- Urzędnicy i referenci odpowiedzialni za prowadzenie postępowań administracyjnych. 
- Pracownicy biur obsługi klienta i sekretariatów w instytucjach publicznych. 
- Osoby sporządzające decyzje, postanowienia, zaświadczenia oraz upoważnienia. 
- Osoby odpowiedzialne za e-korespondencję i kontakt z petentami przez ePUAP/e-mail.
- Każdy pracownik urzędu chcący pisać poprawnie, profesjonalnie i zgodnie z KPA.

zwiń
rozwiń
Informacje o prowadzącym

Prawnik z ponad 16 letnim doświadczeniem w doradztwie na rzecz sektora publicznego i prywatnego. Specjalizacja prowadzącego to m.in.: tajemnica przedsiębiorstwa, ochrona danych osobowych, dostęp do informacji publicznej, prawo zamówień publicznych, ochrona własności intelektualnej, analiza i tworzenie umów cywilnych. Trener praktyk, podczas swojej pracy zawodowej przeprowadził setki audytów z zakresu ochrony informacji w jednostkach publicznych i prywatnych w tym audytów zgodności przetwarzania danych osobowych z obowiązującymi przepisami prawa (RODO). Tworzył regulaminy zamówień publicznych do 30 000 euro oraz regulaminy zamówień publicznych do 130 000 zł. Obecnie do 170 000 zł. Autor prac na temat dostępu do informacji publicznej, ochrony danych osobowych oraz zasad ochrony sygnalistów. Podczas swojej współpracy z instytucjami publicznymi i firmami prywatnymi tworzył umowy cywilnoprawne, min. przenoszące autorskie prawa majątkowe, zawierające klauzule poufności oraz umowy powierzenia danych osobowych.

zwiń
rozwiń
Lokalizacja
Internet

Szkolenia w formule on-line realizowane na żywo za pomocą platformy, która umożliwia obustronną komunikację między prowadzącym szkolenie a uczestnikami.

Koordynatorzy
Piotr Kubiak
Specjalista ds. szkoleń
tel. +48 533 849 116
piotr.kubiak@frdl.org.pl
Informacje dodatkowe

Cena: 479 zł netto/os. Zgłaszając się do 17 sierpnia obowiązuje promocyjna cena 449 zł netto/os. Udział w szkoleniu zwolniony z VAT w przypadku finansowania szkolenia ze środków publicznych.

Wypełnioną kartę zgłoszenia należy przesłać do 7 września 2026 r.